目前越来越多“新农人”通过线上方式发展农村特色产业。在浙江省嘉兴市南湖区凤桥镇，“85后”陈慧春大学毕业后，选择回到家乡创业。如今，陈慧春经营着一家300多亩的家庭农场，并建起线上团队，通过招募代理、网络直销等模式，把品牌化的高端水果卖到了全国各地。图为陈慧春在自家葡萄大棚中|直播|。记者 耿馨宁 摄

七部门近日发文再提“推动落实商品定价与快递服务定价相分离”。分析人士表示，目前消费者快递服务选择权普遍缺失，其根源在于背后的“包邮制度”，导致了网购供应链成为电商平台、网店商家和快递公司三者之间的“平衡游戏”。快递服务选择权如何在真正意义上“回归”，快递服务差异化竞争如何落实到位?业内人士指出，市场参与各方主体需共同推动商品定价与快递服务定价相分离，推动网购消费者同时成为快递服务的消费者，享受更高质量、更多样化的快递服务。

需求调和不易

国家邮政局、人社部、商务部等七部门近日联合印发《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》，其中提出，电商与快递的有机互动，要引导电商平台和快递公司加强系统对接，满足用户差异化需求，同时配合有关部门推动落实商品定价与快递服务定价相分离的要求，使消费者可以根据企业服务能力、商业信誉和快递价格等选择快递服务。

意见公布后，“自己选快递”的表述受到了业内关注，但目前来看，这对多数网购消费者来说还是一种“奢望”。

有网友抱怨称：“跟网店客服指定了要发某通快递，回复得挺痛快，结果物流信息一查，是某达”;“我家这边某兔快递都不送*，我特地叮嘱店家别发某兔，不过一点用没有，到货还是某兔。”

记者发现，在淘宝、拼多多等电商平台，规模稍大的商家的快递品牌选择一般很有限，或者干脆就称“不能指定快递品牌”。

“我们与快递企业签有合作协议，目前只发中通或韵达两家。”一位广西的服饰淘宝商家对记者解释称，合作的因素除了价格优惠外，也会考虑整体服务质量和网络覆盖率。

不难理解，电商卖家所选用的快递品牌越少，打包发货的效率就越高;同时，在规模效应下快递单价也越低。因此，这对于电商卖家来说是成本最低的一种方式。

一位不愿署名的行业研究机构负责人对记者表示，目前，我国电商快件占到快递业务量的80%以上，但选择快递公司的权力却归属于电商。“由于商品包邮的消费习惯已经形成，而快递费是由电商卖家支付的，因此电商卖家才是快递公司的‘甲方’，谁价低就用谁。而快递公司也愿意以价换量，尤其是一些低价标品，量大的话就有得赚。”这位负责人告诉记者。

恰恰是由于需求差异化不足，快递公司只能采取低价争夺市场份额的竞争策略，这反过来也致使快递行业陷入了价格战的泥沼。2018年以来，小商品集中发货的义乌、温州等核心地区的单票价格越降越低，甚至一度大大低于成本价。逐渐降低的派送费用与消费者要求的优质服务，成为越来越难以调和的两端。

面临三大瓶颈

专家表示，商品定价与快递服务定价相分离，无论对于快递行业还是对于电商平台、电商卖家来说都是一种业务关系的重构，各方利益错综复杂，改革在实操层面难度不小。

而要解决这一问题，就不得不提到我国电商领域长久形成的包邮制度。

自2013年起，我国已连续8年成为全球最大网络零售市场，2025年我国网上零售额达11.76万亿元，较2019年增长10.9%。与此同时，电商快递成为我国快递业务的绝对主力。

电商快递包邮模式下，商品定价与快递服务定价相分离的第一道难关，首先来自网店卖家。在淘宝、拼多多等C2C模式下，电商卖家以价格竞争为主，产品同质性较高，属于完全竞争市场，他们在选择快递公司合作方面追求的是成本最低，而自选快递模式则可能导致商品总价上升，从而丧失价格优势、推升运营成本。

常年研究我国商品流通环节的专家、广西师范大学经管学院教授罗婧分析认为，中国消费者已经习惯于“一口价”的“到货价”，而不是将“商品价”与“快递价”进行分开选择、合并计费，这成为电商卖家选择快递“最低价格”的根本动因。“电商卖家简单聚焦‘价格优势’，对于支付更高价格、换取更好服务的动力不强。”罗婧说。

第二道难关，是电商平台惯性地停留在“低价抢单”“向规模要效益”“赢者通吃”的思维模式中。在行业发展早期，电商平台必须以低价吸引消费者和卖家，以快速启动市场。包邮制度形成后，电商平台和卖家利益的一致性，决定了他们没有动力冒着商品总价上升的风险，将快递公司的选择权留给消费者。

另外，电商平台与快递公司存在千丝万缕的联系。某研究机构专家对记者表示：“以淘宝为例，很多快件是以菜鸟裹裹的名义接订单，快递公司之间可以通过系统分派订单，从而提升了电商平台对快递公司的‘硬连接’能力;但如果将选择权留给消费者，这种‘硬连接’力度就会下降，而这肯定是电商平台不愿意看到的。”

一位平台从业人士坦言，每家快递品牌在全国各个区域的服务优势、价格都不一样，快递品牌的性价比均由商家进行判断，平台方面无法干预。而且，在技术层面上也很难实现所有快递品牌的价格透明化。

第三道难关，是快递公司话语权的缺失。需求侧“包邮”制度导致快递价格信号失灵，优质的快递服务无法得到好的价格。目前，快递公司在推动服务差异化方面仍然缺位。

“给消费者选择权对于快递公司来说是有利的，因为在相同的服务需求下，我们的性价比是有优势的。”某通达系快递公司相关负责人对记者表示：“现在陷入价格战可以说是身不由己，我们能做的确实有限，无力左右局面，能起到决定性作用的主要是在电商端，也就是我们的上游。”

可以看出，即便消费者愿意为更好的快递服务支付更高的价格，目前也没有正规、方便的途径来实现。另外，对于部分消费者来说，包邮模式下虽然无法选择快递品牌，但因无需额外支付快递费，其购买的商品总价也是较低的。

各方均需发力

“真正落实消费者的选择权至关重要，这不应该是企业可干可不干的事，保障消费者的选择权是基本的责任。”一位政策层人士告诉记者，“但有个思想统一的过程，而这又取决于对快递服务市场行为的认识，比如，收件用户是不是快递服务的消费者?”他指出，政策推动必然会触动电商商家的利益，也会改变现有的消费和快递服务格局，所以政策具体应该怎样落地，落实到什么程度，还需要多个部门共同确定。

对于未来发展趋势，专家表示，在消费升级背景下，物流体验已成为电商的核心竞争力之一。尤其是随着高价值商品网购比例的提升，电商卖家的竞争将转向品质和体验竞争，对快递服务的分层需求也会越来越迫切。

罗婧分析称，最近三年，已经出现了传统商圈家电价格与电商平台差距甚微，甚至传统商圈家电价格优于头部电商企业的趋势，这意味着快递行业的生存环境发生了深刻变化，资本快速“跑马圈地”的做法遭到国家反垄断强力出击后，回归经济“常态”成为必然，因此商品定价与快递服务定价捆绑将被进一步剥离。

为适应这一趋势，快递公司总部应根据不同产品的服务标准建立多元定价方式，推动服务产品化和品牌化。电商与快递数据需要高度联动，主流快递公司要对产品结构、价格体系进行调整，以便于消费者进行选择，比如，可以在末端推出不同价格来对应*等不同服务。

同时，电商平台可以在总体仍实行包邮制的基础上，开放增值服务选项，增强价格的信号、传导和资源配置作用。例如，消费者可在支付相应溢价的情况下，选择特定送达时间段、更高的时限要求、绿色环保包装材料等。同时，平台应加强对服务承诺的管控和背书，通过价格信号，逐步实现服务分层。

最终，商品定价与快递服务定价相分离之后，就可以慢慢推动消费者形成支付快递费用的习惯，推动商品的消费者同时成为快递服务的消费者，从而享受更高质量、更多样化的快递服务。

本文已标注来源和出处，版权归原作者所有，如有侵权，请联系我们删除

作者：经济参考报

# 快递  # 公司物流运输管理制度及流程表格模板  # 物流运输岗位考试题及答案  # 快递公司  # 卖家  # 更高  # 淘宝  # 也会  # 差异化  # 网店  # 这一  # 我国  # 物流运输图片高清图大全简单又好看  # 物流运输企业规章制度有哪些  # 选择权  # 何时  # 回归  # 网购  # 消费者  # 物流运输业可行性报告  # 洛阳利剑物流运输有限公司电话地址  # 物流运输物品损坏找哪个部门投诉  # 第三方物流运输合同模板样本最新  # 物流配送理论概述内容  # 国际物流运输协议流程  # 尤其是 

相关文章： 芜宣机场首条国际货运航线明日开通,物流运输公司的账务处理分录  油价两连跌 拉低物流企业成本,物流运输票多少税点是多少最新  2024北方国际物流和运输技术博览会在济开幕,天河货物物流运输价格查询系统  40年发展，中国成全球物流服务中心或可期,物流运输有限公司名称大全最新  道路运输条例修改，4.5吨及以下货车双证取消,物流运输总结报告  交通部连发4个号令 取消轻型普货车“双证”,危化品物流运输公司是干什么的  港口负荷“爆表”！全球闲置集装箱船创疫情以来新低,货物物流配送管理制度  湄洲湾建设辐射两岸的现代物流中心,物流运输公司的成本有哪些方面  “快递”五入政府工作报告，要健康发展有这么几大难物流运输电话  易快递想做物流领域的“去哪儿”,长风网物流运输实训答案解析大全  承运**物流企业**可处50万罚款,物流运输收入流水证明  深圳启动“**承运人”试点 允许**企业从事货运,南京烟草物流配送中心  拯救快递行业 得看看压在其身上的“三座大山”有多重,无人车为物流配送换挡提速  保税物流新办法物流运输管理系统价格  快递业“顽疾”难治,物流运输公司经营范围大全  阳明海运CFO：航运旺季早期热度不减,物流运输降本增效的建议和措施怎么写  “通达系”快递新时代下的6大危机,物流运输属于什么五行属性  七部委：2019年1月1日起全面供应“国六标准”车用汽柴油,山东速速达物流运输有限公司招聘司机租车合作是坑人的吗同问  民营快递成为快递业主力 业务量超九成,外部物流运输管理制度有哪些内容  2014年物流供应链发展走向,物流运输价格表图片大全一览表高清  工商总局约谈阿里巴巴等电商 落实七日无理由退货,深蓝汽车物流运输公司哪家  打造经济、高效、便捷的绿色物流通道,物流配送车辆路径问题有哪些  低空经济“爬坡”，无人机物流“给力”,物流运输常用的图标有什么图案  读读物流成绩单的字里行间,物流运输货物变形的整改报告和整改措施有哪些  从田间地头到电商带货，德邦快递践行“快递进村”新模式,拼多多物流运输期间退货可以吗  铁路货运精确反映经济现状,物流运输车辆应急预案模板最新  国内近20家城市物流协会来郑“掘金”——航空港+E贸易：物流发展,物流运输行政安全职责内容有哪些  德邦物流全力提升寄递效率 助力毕业生轻松奔赴下一站,物流运输合同补充协议范本大全图片  快递集体布局O2O模式 社区店或破＂**一公里＂,物流运输电瓶车  狂拽酷炫嗨翻天丨万元大礼包人人能**！这是什么**操作？！,物流运输中损坏谁负责赔偿  保定多家农民合作社“牵手”新发地高碑店物流园,物流运输图片真实大全大图  如风达与凡客分手 下一个单飞的是：京东物流？,物流运输管理方案设计  物流行业欲打造十二大重点工程,辽宁商超物流配送哪家好  圆通成中国快递**股 喻会蛟夫妇620亿身价成行业首富,物流运输标志图片大全大图及价格  刘强东：京东不是快递公司 但物流作用显而易见,物流运输的特点有哪些  喻渭蛟“放权” 圆通将迎来哪些改变？,车辆物流运输承包协议书模板  南昌明年建100个社区快递配送网点 试点智能快件箱,东莞危险品物流运输公司电话  “双十一”物流速度创纪录 上午下单下午收货,北京乘龙巨运物流运输有限公司  9月中国物流业景气指数创新高,物流配送流程图及文字说明  苏宁818物流开启极速“三度”优化：力度、速度、温度并举,舒城石岗物流配送有限公司  生鲜电商倒**冷链物流发展,国际物流运输常用英语词汇汇总  林德（中国）协办2014国际冷链物流峰会,山西家家利物流配送有限公司  268万快递员提前准备 “双11”快件或超10.5亿,药品物流运输注意事项  物流协同打造新三地“包邮区”物流运输管理系统价格  专线客户流失，90%输在这些环节上！,顺丰控股物流配送效率瓶颈与优化对策研究  绿色快递呼唤社会共促,传统农村物流配送的不足的原因  上海机场实行跨境电商货物便利化收运 今年前5月货运总量同比增长超15%,淘宝的物流配送方式有哪些种类  物流企业抱团取暖求发展,物流配送基地  华南城：南昌设电商及物流项目,阜南县运通大件物流运输有限公司  西安邮政速递 24封高考录取通知书无法投递,电商物流配送流程图 

相关栏目： 【 国际物流4688 】 【 物流资讯5285 】

• 上一篇：抖音动了阿里的命门！物流格局恐将变天物流配送员的工作内容和职责
• 下一篇：近7000家道路货运车辆“三检合一”检验检测机构信息全在这里,连云港行者物流运输有限公司