6月24日，菜鸟宣布在义乌设立其首个跨境商家中心，并计划全年在全国范围内落地七大中心，深度覆盖并服务20个核心产业带。

菜鸟此举意在通过提供更精细化的本地化服务，为中小出海商家量身打造高性价比的国际快递解决方案。通过这一策略的实施，商家预计将能够降低物流成本达5-10%，从而在激烈的市场竞争中获得更大的竞争优势，稳健地拓展国际市场。

在义乌的商家中心，菜鸟国际快递团队将为当地中小商家带来一系列定制化的物流服务。亿邦动力获悉，这些服务包括简化的商家入驻流程、与多个ERP系统的无缝对接，以及特别针对服饰类目开设的经济型专线。此外，菜鸟的“一件起揽”服务现已覆盖全国100多座城市，不仅提升了揽收效率，也解决了许多中小商家面临的*揽收难题。

为了进一步支持中小商家，菜鸟还提供定期培训、定制化优惠方案、大额优惠券等福利措施。这些举措不仅以真金白银的形式助力商家出海，也体现了菜鸟对中小跨境商家的深度扶持。

义乌跨境电商协会会长徐俨现场表示，“义乌作为一座充满包容性的城市，非常适合中小商家创业。当前，随着体育经济的兴起，如欧洲杯和奥运会等大型赛事，为义乌的跨境电商带来了新的发展机遇。”

徐俨提到，许多与赛事相关的商家订单量已提升了30%以上。在这一发货旺季，菜鸟的专业国际物流服务成为了义乌商家的重要保障。

事实上，菜鸟全球领先的国际快递网络是其能够专人专力服务中小卖家的基础。菜鸟国际快递商业发展事业部总经理李雅萍介绍，公司计划在全国范围内逐步拓展商家中心至14个，以更全面地覆盖各大产业带，并为超过10万名跨境商家提供点对点的服务。

夏歌电商作为资深跨境卖家，拥有十多年历史的跨境销售企业，在亚马逊、速卖通等多个电商平台上都有着出色的表现。公司主要经营服饰、饰品、家居等商品，其中75%的货物都销往欧美市场，日均订单量稳定在5万以上。自2010年开始与菜鸟合作以来，双方已经建立了深厚的合作关系。

回忆起与菜鸟的合作历程，夏歌电商的物流总监Grace对亿邦动力表示：“菜鸟国际快递的经济、简易、优先等不同层次的服务，特别适合我们这种客单价不高的卖家。尤其是经济和简易服务，不仅性价比高，物流稳定性也让人印象深刻。”

更让Grace欣喜的是，使用菜鸟的服务后，因物流问题导致的退货率显著降低。“海外消费者退货的很大原因都与物流有关，比如送货延迟、货物破损或丢失等。但自从我们使用菜鸟后，因物流问题导致的退货率降低了一半以上。”

除了高效的物流服务，菜鸟的售后支持也给夏歌电商带来了极大的便利。Grace提到：“菜鸟的售后一对一VIP服务让我们能够随时反馈问题。这种即时、专业的支持让我们意识到，物流不仅仅是一个运输工具，它还能实实在在地为公司挽回损失，帮助我们获得更大的生意规模和更多的好评。”

阿里巴巴集团的2025财年报告显示，菜鸟在国际物流领域的日均跨境包裹量已超过500万件，规模超过了全球领先的物流企业。这一成就反映了菜鸟在全球物流领域的强大实力。

作为全球最大的跨境电商物流公司，菜鸟通过其覆盖200多个国家和地区的智慧物流网络，不仅为中小商家提供了高效的物流服务，也成为了推动全球电商发展的重要力量。

2025财年，菜鸟处理的跨境包裹总量超过15亿件，服务了1.33亿跨境消费者和超过10万个商家及品牌，充分展现了其在全球物流领域的领先地位。

文章来源：亿邦动力网

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