11月1日，2025年快递业务旺季正式拉开帷幕。国家邮政局监测数据显示，11月1日全国共揽收快递包裹5.69亿件，同比增长28.54%。广东省和浙江省快递揽收量双双破1亿件。

“今年快递更快了!”不少消费者在11月1日收到快递后发出感慨。11月1日0时9分，来自江苏昆山的申女士收到了申通送来的快递。快递小哥张齐飞表示，申女士的快递在31日就已到达网点，1日凌晨在收到订单已付尾款提示后，立即向客户发送了短信确认，收到确认回复就立即送出。据了解，近年来，针对购物旺季，申通推出了“预售极速达”服务，将消费者预付定金的商品运达离收货地点最近的转运中心和末端网点，客户在付完尾款后，快递包裹从最近的网点直接送至收件人手中。申通项目负责人表示，今年“双11”期间，申通全网“预售极速达”服务的包裹数量同比增长近100%，服务覆盖城市数量也从去年的162个增至今年的近300个。

不仅是城市，农村的快递也越来越快。11月1日0：20分左右，四川省成都市龙泉驿区大面镇蒲草村的张秀云收到了一箱“双11”网购的纸巾。据悉，这一单纸巾的发货地来自中通在成都龙泉驿区的云仓，张秀云的孙女下单后，第一时间送到了位于大面镇蒲草村的家中，这也是中通今年“双11”快递进村的第一单。

今年“双11”，中通云仓提前部署大促前置下沉特色服务。该服务基于中通云仓物流管理系统对订单流、信息流等快速预测与响应，依托中通快递及中通云仓的仓配服务网络，将客户商品下沉至前置仓，为消费者选择最近的仓库发货，缩短配送距离，让更多农村消费者可以更快收到“双11”网购包裹。

旺季快递不仅更快了，也更绿色了。根据国家邮政局、国家发展改革委等10部门发布的《关于协同推进快递业绿色包装工作的指导意见》，每年11月的第一周为“绿色快递宣传周”。各寄递企业积极行动起来，开展了形式多样的宣传活动。中国邮政11月1日对外发布“绿色邮政”为主题的H5互动页面，提倡“拒绝过度包装，守护绿色青山”，推动绿色发展理念深入人心。针对快递包装循环再利用，菜鸟联合天猫共同推出6万家菜鸟驿站发放750万枚鸡蛋激励包装回收、1万家菜鸟驿站试点旧包装循环寄件项目，上线“个人减碳账单”，联合媒体和社会各界共同发起“绿色合伙人”行动，鼓励和推动快递包装回收，让绿色回收成为一种社会新风尚。

快递小哥是旺季的主角，快递企业也采取多种措施维护一线员工的合法权益。圆通根据员工工作表现进行评选奖励，在员工个人及班组团队中组织评比，对绩优者进行奖励。韵达鼓励加盟商合理地进行快递员排班工作，减轻派件压力，保证每一位快递员都能够有充分的休息时间。中通快递在上海、北京、浙江等地举办“小哥权益保障恳谈会”，倾听“派费涨不涨”、“违规成本降不降”、“投诉甄别渠道建不建”等小哥在实际工作中遇到的难点与痛点问题。

值得注意的是，在快递旺季来临之际，新冠肺炎疫情在全国出现局部零星散发的情况。邮政快递企业在全力保障旺季寄递渠道畅通的同时，还积极参与疫情防控中。以京东物流为例，为保障兰州当地居民物资充足，京东物流配备了24小时待命的免费运送公共防疫物资的专用车辆，全力保障防疫物资与网购商品安全、及时送达。同时，京东物流还积极配合多地防控政策要求，在物流园区内执行严格的消杀措施，所有进出车辆都有专人查验“两码(健康码、出行码)一报告(核酸检测报告)”，进出的所有车辆和货品都要经过严格消杀。京东小哥在末端服务时也严格履行*健康标准。

按照国家邮政局此前部署，2025年快递业务旺季自11月初至2025年春节(2月1日)前夕，共计92天。国家邮政局要求全系统全行业要统筹疫情防控与行业发展，统筹国内市场与国际市场，统筹前端与后端平衡，以实现“两不”(全网不瘫痪、重要节点不爆仓)、“三保”(保畅通、保安全、保平稳)为目标，继续发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用，坚持以疫情防控和生产运营并重、保障质量与安全运行并重、末端稳定与维护权益并重，全力确保旺季平稳运行，努力打造安全旺季、畅通旺季、暖心旺季。

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作者：中国邮政快递报社

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