在约谈风波结束之后，货拉拉官方微博发布了《关于保障和提升货车司机权益的承诺书》。其中，稳定货运价格、特殊期间减免会员费、制定补贴计划，下半年补贴司机超5亿元、收集司机建议、改善司机劳动环境、优化司机处理机制等措施，进一步降低了平台司机的工作压力，保障了司机的合法权益。

值得注意的是，据承诺书显示：货拉拉将与交通运输服务监督电话12328进行联动。“12328”热线是全国统一的交通运输服务监督电话，隶属于交通运输部。也就是说，卡友们对平台的投诉，会由交通部门整理并反馈给货拉拉。从侧面来讲，货拉拉就处在卡友、交通部的双层监督下。有了交通部的制约，相信货拉拉今后会更加重视卡友、运行机制也会更加完善。

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作者：卡车之家

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